你網站每日有幾多查詢？
Contact Form、Live Chat、Email、WhatsApp 連結...
客人喺唔同入口搵你，但最後都係你或者你團隊人手一個一個覆。
覆得慢，客人走。覆唔切，漏單。旺季爆 query，請人又貴又難請。最慘係，你明知當中七成問題來來去去都係嗰幾條，但你每日仍然花幾個鐘重複打同一段回覆。
如果你有呢個情況，呢篇文章係寫畀你嘅。
為什麼多數人學 AI 客服都失敗
過去兩年，好多老闆同團隊主管都試過「學 AI」。
睇 YouTube、上課程、試 ChatGPT、裝 chatbot plugin。搞咗幾個月，最後發現：
客人問嘅問題，AI 答唔到
AI 答錯，客人更嬲
唔知幾時應該轉真人
裝咗之後冇人維護，變咗擺設
最後都係人手覆，AI 得個講字
問題唔係 AI 唔得。問題係你學嘅係工具，唔係流程。
網站客服真正嘅問題，從來唔係「唔識用 ChatGPT」。而係：
查詢冇分流
知識庫冇整理
真人做太多重複嘢
冇定義邊啲 AI 頂、邊啲真人跟
冇人持續優化
呢啲嘢，唔係睇多幾條片就會識。呢啲係導入工程。
我提供嘅免費諮詢係咩
我係做 Done-for-you AI 客服導入 嘅。
即係：你唔需要學任何工具，我幫你由流程設計、知識庫、整合、測試到上線，一手搞掂。
但喺你決定要唔要我幫手之前，我會先提供一個免費 30 分鐘網站 AI 客服診斷。
呢個診斷唔係教學，唔係 demo，唔係 sell 你嘢。而係幫你搞清楚一件事：
你網站嘅查詢，邊啲最值得用 AI 頂，邊啲一定要留返真人。
30 分鐘內，我會同你一齊睇：
你網站用緊咩平台（WordPress、Shopify、Wix、自建？）
你而家有咩查詢入口（Contact Form、Live Chat、Email、WhatsApp）
每月大約幾多個查詢
最常見嘅 10 條問題係咩
平均回覆時間有幾長
邊個負責覆，花幾多時間
旺季會唔會爆
用緊咩 CRM 或客服系統
邊啲查詢可以 AI 自動回覆
邊啲一定要真人處理
如果 AI 頂到一半，你一個月慳幾多小時
完咗之後，你會清楚知道：你嘅網站客服，值唔值得導入 AI，同埋第一步應該做咩。
你會得到咩
免費診斷完結後，你會拿到：
最常見網站查詢清單 — 你網站客人最常問嘅問題，一目了然
最值得自動化嘅 3 個流程 — 唔係全部自動化，而係先做最抵嗰幾個
預估慳幾多時間同人手 — 用數字講，唔係感覺
一個 Done-for-you 導入方向 — 如果你想我幫你落地，我會話你知點做
下一步建議 — 你可以自己搞，也可以搵我搞
冇 obligation，冇 hard sell。你攞住呢份嘢，就算唔請我，都已經有方向。
適合邊個
呢個免費診斷，適合：
網站查詢多，但人手唔夠 — 你或你團隊每日花大量時間覆查詢
重複問題佔多數 — 來來去去都係運費、退貨、價錢、預約、庫存
想 24/7 自動回覆 — 客人唔想等，你唔想 ot
想真人專心處理高價值客戶 — 投訴、報價、成交、售後
想減少漏單、慢覆、答錯
電商、服務預約、B2B lead gen、診所、美容、地產、教育、F&B
如果你網站有查詢功能，而你又覺得覆唔切，呢個診斷就啱你。