一個總數，睇唔出合理性
大部分香港中小企老闆收到網站報價時，見到的通常是一行字：「企業網站設計及開發，HK$38,000」。問題是，同一個價錢，可以買到一個手工寫程式、載入速度極快的網站，亦可以買到一個套用現成模板、外掛堆砌而成的網站。兩者三年後的維護成本可以相差幾倍。
要判斷報價是否合理，最實際的方法不是比較總數，而是要求對方拆開成本結構，逐項對照。以下把一個典型中小企網站的成本拆成六個部分，並给出香港市場的合理區間，方便你拿着報價單逐項核對。
第一部分：設計與使用者體驗
設計費通常佔整體報價的兩成至三成。這部分包括版面規劃、視覺風格、手機版排版，以及最重要的資訊架構，即是訪客由首頁去到查詢或落單，中間要走幾多步。
- 套用現成主題再調整：約 HK$5,000 至 HK$12,000，適合只需要五頁以內、形象為主的公司。
- 半定制設計：約 HK$12,000 至 HK$25,000，會按品牌色、字體與內容重新編排，通常包括三至五個頁面模板。
- 全定制設計：HK$30,000 以上，適合有明確轉換流程、需要獨特互動的業務。
核對報價時要問清楚：報價包含幾多個頁面模板？修稿次數有無上限？額外頁面每頁收幾多錢？很多爭議都來自「無限修稿」聽起來很美，實際上卻拖長交貨期。
第二部分：開發與功能
這是報價差異最大的部分。同樣叫「有網上查詢功能」，可以是純粹一個聯絡表單，亦可以是接駁客戶關係管理系統、自動分派給銷售同事、同步發送通知。
- 靜態內容網站：HK$8,000 至 HK$18,000，以展示為主，不含會員或付款功能。
- 內容管理系統（CMS）：HK$15,000 至 HK$30,000，讓你自己更新文章與產品資料，不需要每次找開發商。
- 功能模組：預約系統、會員登入、多語言、串接付款，每項約 HK$6,000 至 HK$20,000 不等，視複雜度而定。
建議要求報價單列出每個功能模組的單價，而不是寫「功能開發：HK$20,000」。這樣你才可以決定哪些功能第一階段先做、哪些可以之後再加。分階段上線的好處是現金流壓力較小，亦可以先用真實流量驗證哪些功能真正有人用。
第三部分：內容與素材
很多報價假設「內容由客戶提供」。如果公司內部沒有人手寫文案、拍攝產品相，這部分就要另外計錢，而且往往是超支的源頭。
- 中文文案撰寫：每頁約 HK$800 至 HK$2,000。
- 產品攝影：每組約 HK$1,500 至 HK$4,000，視數量與後期處理。
- 基本圖片授權與整理：HK$1,000 至 HK$3,000。
如果報價單完全沒有提及內容，交貨時很可能出現「網站起好了，但空空如也」的情況。簽約前最好白紙黑字寫明：由誰準備內容、 deadline 是哪一日、客戶延遲交內容會否影響開發時程與收費。
第四部分：托管、網域與憑證
這部分最容易被隱藏。有些報價把首年托管「送」給你，第二年續約時才發現每年要 HK$6,000，而且不能轉走。
- 共享主機：每年約 HK$1,200 至 HK$3,000，適合流量不高的公司網站。
- 雲端主機或獨立伺服器：每年約 HK$4,000 至 HK$12,000，適合有網上商店或較高流量。
- 網域：每年約 HK$150 至 HK$400。
- SSL 憑證：多數主機已包含，獨立購買約每年 HK$500 至 HK$1,500。
要問清楚三件事：主機在哪個地區？續約價是多少？如果日後想轉去另一間公司，網域與網站資料可否完整取回？最後一點尤其重要，因為它決定了你日後有沒有議價能力。
第五部分：維護與保安
網站上線不是終點。系統需要更新、備份、監察異常登入，還要處理外掛漏洞。這部分在報價單上通常叫「維護計劃」。
- 基本維護（更新、每週備份、基本監察）：每月約 HK$500 至 HK$1,200。
- 進階維護（每日備份、保安掃描、效能報告、若干小時修改）：每月約 HK$1,500 至 HK$3,500。
如果報價完全不含維護，你要有心理準備自己處理更新與備份，或者日後逐次按小時付款，通常每小時 HK$600 至 HK$1,200。對沒有 IT 同事的中小企來說，把維護納入合約通常比逐次報修化算。
判斷報價是否合理，看的不是總數高低，而是每一項是否寫得具體、可否核對、日後續約與退出成本是否透明。
第六部分：時間估算與付款節奏
一個五至十頁的企業網站，由確認設計方向到上線，一般需要四至八星期；加入網上商店或預約系統，通常要八至十二星期。報價單上的交貨期如果明顯短過這個範圍，要問清楚是否犧牲了測試時間。
付款節奏亦值得留意。常見做法是三段：簽約三成、設計確認四成、上線三成。如果對方要求一次過付清，或者首期高達七成，就要提高警覺，特別是對方是個人接單而非註冊公司。
五個步驟，逐項核對報價
- 要求分項報價：把設計、開發、內容、托管、維護分開列明，拒絕只有一個總數的報價單。
- 標示哪些是必要、哪些是選項：先做必要功能，選項留待第二階段，控制初期支出。
- 問清續約價與退出安排：托管、網域、維護的第二年價錢，以及資料可否完整取回。
- 確認內容責任誰屬：寫明由誰提供文字與圖片、延遲交內容如何處理。
- 對照市場區間：把每項金額與本文區間比較，明顯偏低要問原因，明顯偏高要問包含什麼額外價值。
如果你想先有一個具體的參考數字，可以先查看公開的網站設計價錢與方案，把裡面的項目與你手上的報價單逐項對照，通常五分鐘內就會看得出哪一項寫得太含糊。有需要時亦可聯絡我們，把報價單帶來一起看，我們會直接指出哪些項目應該拆開、哪些收費模式對中小企不利。
總結
網站報價是否合理，關鍵不在於總數是兩萬還是五萬，而在於成本結構是否寫得清楚。設計、開發、內容、托管、維護五個部分各有市場區間，只要逐項對照，就能看出報價是紮實還是含糊。對中小企而言，最貴的往往不是報價高的公司，而是報價低但條款不清、日後不斷追加收費的公司。簽約前花半小時拆解報價單，比起上線後花幾個月補救，成本低得多。